AFBESTILLINGSBETINGELSER PÅ HOTEL VILLA BRINKLY

Afbestilling skal foretages skriftligt via mail til hotelbrinkly@gmail.com
Bookinger foretaget gennem andre platforme f.eks. booking.com eller Expedia skal afbestilles direkte hos forhandleren.

For familier og enkeltrejsende op til 10 pers:

Gæsten kan afbestille gratis indtil 7 dage før ankomst. Foretages afbestilling indenfor 7 dage før ankomst, betales det fulde beløb for bookingen.

Under 7 dage men  inden 48 timer før ankomst betales 50% af beløb.

Ved afbestillingen under 48 timer før afkomst betales fuldt beløb.  I tilfælde af udeblivelse bliver gæsten opkrævet den samlede pris for bookingen.

For grupper, kurser og møder fra 10 pers og op:

Gruppebooking – Ved annulering af hele opholdet:
• Mere end 30 dage før ankomst: Gratis annullering
• 29–14 dagekrør ankomst: 50% af det samlede bookingbeløb faktureres
• 13–7 dage før ankomst: 75% faktureres
• 6 dage før ankomst eller senere: 100% faktureres

Reduktion i antal værelser / sygdom blandt deltagere:
• Indtil 7 dage før ankomst: op til 2 værelser kan annulleres gratis
• 6–3 dage før ankomst: ændringer faktureres med 50%
• 48 timer før ankomst eller senere: fuld betaling for de reserverede værelser

No-show / udeblivelse:
Hvis gæster ikke møder op uden skriftlig besked, faktureres 100%.

Særlige tilfælde:
Ved dokumenteret akut sygdom kan hotellet vælge goodwill-løsning, fx flytning af ophold eller voucher – men ikke automatisk refundering.

Ved bookning over 30 dage før ophold bedes indbetalt et reservationsgebyr på 15 % eller mindst kr. 5000,- , som mistes ved annullering.

Bookinger betragtes som gennemført når vi har behandlet forespørgslen og kunden har accepteret, mundtligt eller skriftligt.

Indtil 1 mdr. før ankomst:Arrangementet kan rettidigt afbestilles helt eller delvist. – Et evt. indbetalt reservationsgebyr bliver ikke refunderet.

Mindre justeringer i deltagerantal kan foretages indtil 8 dage før ankomst, herefter er antallet bindende for alle ydelser, dog kan der forhøjes i antal gæster.

I tilfælde af ikke rettidig afbestilling kan Hotel Villa Brinkly gøre krav på 100% af den totale pris.

Afbestillinger/rettelser skal foretages skriftligt og rettidigt via mail og modtagelse skal bekræftes før vi anerkender afbestillingen.

I tilfælde af for sen ankomst, skal de ikke-leverede ydelser betales med det fulde beløb.

Reservationsgebyr

Hotel Villa Brinkly beder om et reservationsgebyr på 20% ved bookinger over 10.000 DKK.

Dette reservationsgebyr fratrækkes endelig faktura afregning og refunderes IKKE ved en evt. afbestilling, selvom den er rettidig.